Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Smart Analytics s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Smart Analytics

42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Email : contact@smart-analytics.fr

Téléphone : +33 7 69 61 92 12

Données que nous collectons

1. Données d'identification

· Nom et prénom
· Adresse email professionnelle
· Numéro de téléphone
· Nom de l'entreprise
· Fonction/poste

2. Données de connexion

· Adresse IP
· Type de navigateur et version
· Système d'exploitation
· Pages visitées et temps passé
· Date et heure de connexion

3. Données d'utilisation de l'agent

· Fichiers téléchargés (CSV, Excel)
· Questions posées à l'agent en langage naturel
· Analyses et visualisations générées
· Préférences utilisateur
· Historique des requêtes agentiques

4. Données de paiement

· Informations de facturation
· Historique des transactions
· Les données bancaires sont traitées par Stripe (nous ne les stockons jamais)

Comment nous utilisons vos données

Fourniture du service

Traiter vos fichiers, exécuter la boucle agentique, générer des analyses et répondre à vos questions en langage naturel.

Gestion de compte

Créer et gérer votre compte, traiter vos paiements, vous envoyer des notifications.

Amélioration de l'agent

Analyser l'utilisation, améliorer nos algorithmes agentiques, développer de nouvelles fonctionnalités.

Communication

Vous envoyer des emails de service, newsletters (avec votre consentement) et support client.

Sécurité

Prévenir la fraude, protéger contre les cyberattaques, assurer la conformité légale.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

·
Exécution du contrat : Pour fournir nos services selon nos CGV
·
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
·
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
·
Obligation légale : Pour la comptabilité et la conformité fiscale

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

Chiffrement AES-256 des données au repos
Chiffrement TLS 1.3 pour les transferts
Authentification à deux facteurs (2FA)
Audits de sécurité réguliers
Masquage PII/PCI automatique à la source
Hébergement en UE (Contabo)

Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de compte actif	Durée du contrat + 3 ans
Fichiers téléchargés (CSV, Excel)	30 jours après traitement
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Logs de connexion	12 mois
Cookies	13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données ("droit à l'oubli")

Droit à la portabilité

Récupérer vos données au format JSON

Droit d'opposition

Refuser certains traitements

Droit à la limitation

Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits : contact@smart-analytics.fr

Réponse sous 1 mois maximum (délai légal)

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

·
Partenaires techniques : Contabo, Vercel, Claude API (exécution agentique)
·
Paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)
·
Autorités : Sur réquisition judiciaire uniquement

Tous nos sous-traitants sont conformes RGPD et liés par contrat.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur.

Questions ?

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

contact@smart-analytics.fr

Notre DPO vous répondra sous 48h.

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026